Termatalia Uruguay, Turismo Wellness

 

Fam Press, 10. 2022 con Prensa Especializada-CIPETUR, autoridades departamentales y CCIS

 

 

Salto se prepara desde el año anterior para el Congreso Internacional de Termalismo “Termatalia”, en esta ocasión busca capacitar en lo previo a profesionales relacionados con el producto, para sumar formación en rehabilitación y anti-estrés al Destino Termas; hasta la fecha ha desarrollado actividades lúdicas en torno al agua. Las acciones las coordina MINTUR con los gobiernos departamentales e instituciones del sector Termal.

Antecedentes históricos de Termatalia

Es en la actualidad una Feria Internacional de Turismo Termal, Salud y Bienestar. Es de carácter internacional e involucra a más de 36 países que poseen termalismo, sobre todo, de Europa y América Latina; cuyo objetivo es “actuar como agente dinamizador del sector del turismo de salud a nivel mundial”. Se ha convertido en el punto de encuentro y convivencia entre los continentes para crear sinergias positivas con resultados.      

 

Evolución histórica de la propuesta Termatalia (1997-2023)

1997, surge la Primera Feria de Termalismo en Galicia, y específicamente en la capital termal de Ourense en España.

2001, la Feria incluye actividades formativas para el sector y se realizan las Primeras Jornadas Técnicas sobre Termalismo, las acciones consolidan a Termatalia como referente del turismo de salud; contó con la participación de 221 expositores y 12 mil visitantes.

2003, se reconoce como Feria Internacional a Efectos Aduaneros y comienza la participación de Latinoamérica, con Argentina, en su Primera edición por el “Encuentro de Ciudades Termales”. En varias ciudades europeas, reclamaron reconocimiento del valor patrimonial termal y su puesta en valor.

2005, se acredita la Feria Comercial Internacional por el gobierno español, participaron 3 continentes, se sumó Asia, 25 países, 13 mil visitantes y 3700 profesionales de la salud interesados en saber sobre el producto termal.

2006, Termatalia había nacido para realizarse cada dos años, a partir de este se celebrará anualmente.

2007, se refuerza la actividad como puente termal entre Europa y América Latina. En esta edición se incorpora la figura de “país invitado” y se invita a Uruguay, también se concreta la Primera Bolsa de Contratación Turística Internacional con Touroperadores extranjeros.

 

 

Publicaciones recogidas del sitio Termatalia España

2008, a partir de este Encuentro Termatalia será marca registrada, introduce el concepto de sostenibilidad y premiará Aguas según -la Cata de Aguas Internacional- que se realizará durante el evento.

2009, se alcanza mayor aproximación entre Euro-Asia y Oriente al fundarse una Red Internacional, en conjunto con la Asociación Europea de Balnearios (ESPA) y las ferias termales de Turquía y Rumania; se celebra el Congreso de la Sociedad Española de Hidrología Médica; y reuniones de prescriptores de turismo termal con agencias de viajes minoristas “Termatalia es dinamizador del turismo de salud y de la industria termal” titula diario español.

2010, edición especial por el XACOBEO; México es el país invitado participan delegaciones de América Latina y Turquía; el eje es el Centro de Negocios.

2011, mejora el perfil profesional de la Feria porque la audiencia tiene mayor interés en el sector. Ourense presenta el “Itinerario Cultural de Ciudades Históricas Termales”. Argentina es el país invitado.

2012, se celebra por primera vez en América “Termatalia Perú, Agua y Naturaleza” en El Callao-Lima. La Feria obtiene reconocimientos internacionales por parte del Gobierno peruano con las declaraciones de “Feria Internacional” del Ministerio de Relaciones Exteriores; “Evento de Interés Turístico Nacional de Perú “del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo-MINCETUR; y licencia de utilización de la “Marca País” PROMPERÚ.

2013, la Feria se realiza en Ourense, participan 31 países, de 4 continentes.

2014, se celebra en la capital termal del continente, Argentina “Más calidad, más bienestar” en Termas de Río Hondo en la provincia de Santiago del Estero. Participan del evento agentes públicos y privados del sector del país. Declarada por el Ministerio de Turismo Argentino como “Evento de Interés Turístico”, por su contribución a la difusión y promoción del país a nivel internacional; la Cámara de Diputados de la Nación la declara de “Interés Parlamentario”; además contó con la licencia de la “Marca País”.

2015, en la capital Termal de Ourense, participaron 39 países y 279 expositores, se celebra el 10º aniversario de Termatalia como Feria Internacional. América Latina participa con 35 touroperadores y 35 medios de comunicación especializados del mundo. Galicia es el referente internacional del termalismo y turismo de salud.

2016, México es líder en turismo de salud en América Latina y El Caribe, supuso nuevas oportunidades de negocio internacionales para las empresas del sector de Europa y América.

2017, edición en Ourense es el referente internacional para el negocio del turismo termal, de salud y de bienestar, con 260 expositores, 30 touroperadores y 40 países representados y masiva presencia de América Latina y de Europa, se incorpora Asia-Pacífico. Hubo 50 disertantes que posicionaron a Galicia y a Ourense como Centro de Formación Profesional en materia de Termalismo. México es el país invitado.

2018, en Foz do Iguaçu, Brasil, con más de 2.500 profesionales, procedentes de 34 países. Se incluye a esta ciudad dentro del mapa termal mundial.

2019, en Ourense, Termatalia es la gran cita mundial del turismo de salud, contó con profesionales de 34 países. Foro Internacional de conocimiento del sector del turismo de salud; Feria del Congreso Internacional de Termalismo 2021-2027 sobre Termalismo y Reto Demográfico que organizara el proyecto “Raia Termal” lo lidera la Diputación Provincial de Ourense y III Simposio Internacional sobre Termalismo y Calidad de Vida organizado por el Campus da Aguga de la Universidad de Vigo (actividades complementarias)

2022, Ourense, epicentro mundial del termalismo, con 140 expositores, de 25 países y 6.300 visitantes. De forma paralela y complementaria, se celebraron otros dos eventos profesionales. Además, se reforzó el papel de la marca Termatalia como Centro de Capacitación Profesional Internacional en los sectores del Termalismo, Turismo de Salud y Wellness. La participación en estas actividades brinda formación especializada por parte de expertos.

2023, En oportunidad de celebrarse la Feria Internacional de Turismo en España (FITUR), concurrió el ministro de Turismo de Uruguay, Tabaré Viera junto a gran comitiva de diversas instituciones del país, a presentarse Uruguay como país organizador de la edición Termatalia Uruguay´ 2023.

Fitur´2023 - Ministro de Turismo de Uruguay, Tabaré Viera, junto al presidente de Termatalia, Rogelio Martínez,

directora de FITUR España, junto a la Embajadora de Uruguay en Madrid.

 

Presentación de Termatalia Uruguay´2023 en FITUR

Es Termatalia uno de los grandes eventos turísticos del país en su 20º edición como Feria Internacional de Turismo Termal, Salud y Bienestar; donde cada año participan expertos reconocidos en diversas disciplinas que se concentran en relación al termalismo: hidrología médica, gestión de centros termales, geotermia, aguas minerales, turismo, patrimonio, innovación, sostenibilidad, además de profesionales-técnicos relacionados con el sector. El presidente de Termatalia, Rogelio Martínez, cónsul de Uruguay en Galicia, acompañó al ministro Tabaré Viera en su alocución y dijo al respecto

“esta Feria es una excelente oportunidad para posicionarse como destino de turismo de salud, siendo el termalismo el principal atractivo

o un complemento que se combina con otros recursos turísticos como puede ser la naturaleza o la gastronomía. Uruguay tiene todo lo

necesario para posicionarse internacionalmente como uno de los grandes destinos termales de América Latina”.

En su exposición refería a las aguas que emanan del acuífero Guaraní, recurso hídrico muy importante del Planeta si se toman en cuenta dimensiones, calidad y temperatura de las aguas. Uruguay posee aguas termales saladas y dulces en varios centros termales ubicados hasta la fecha en departamentos, Salto y Paysandú, en donde se han desarrollado varios complejos termales público-privados relevantes denominados: Arapey, Daymán, Salto Grande, San Nicanor, Guaviyú y Almirón.

La presidente de la Comisión Turismo del Centro Comercial e Industrial de Salto (CCIS), Flavia Lavecchia expresó “En esta edición del año 2023, Uruguay tiene interés en la capacitación de los profesionales relacionados con el termalismo, turismo de salud e hidrología médica. El encuentro permitirá conocer más las cualidades termales locales, reforzar las prácticas de turismo terapéutico, rehabilitación y antiestrés denominado “turismo wellness”, en función de esto, Termatalia Uruguay contará con (3) focos:

 

1-     Capacitación – Brindar formación de parte de los especialistas del mundo que se dedican al bienestar, a lo físico-sanitario-deportivo. Contará con exposiciones durante el Congreso Internacional sobre Agua y Salud. En lo previo a Termatalia se programarán encuentros con técnicos extranjeros vía digital para capacitar en estos temas a deportólogos, quinesiólogos, fisioterapeutas, clínicas de radiología y médicos para aprovechar al máximo lo que se brinda; también está previsto trabajar en conjunto con MSP y mutualistas del país para que se integren.

2-     Negocio - Workshop especializado en Turismo de Salud y Bienestar, con participación de touroperadores internacionales; habrá encuentro de Políticas Públicas en Termalismo; Cata Internacional de Aguas; y misión de prensa especializada. Uruguay posee aguas con temperaturas desde los 36 a 44 grados con gran volumen de llegada que lo distingue.

3-     Capital relacional – reunirá a más de 30 países participantes. Ha mostrado el termalismo su capacidad de desestacionalizar y de diferenciación. Sobre todo, y luego de la pandemia por COVID, el termal es un producto turístico en crecimiento constante, gracias al interés de los viajeros por buscar experimentar un turismo de calidad y de bienestar en salud.

El viceministro de MINTUR, Remo Mozeglio, ratificó

en Ourense (Galicia) el interés del país por recibir a

                                                                                                                                                                                                Termatalia´2023, y realizó una ponencia.                                                   

Salto, como se expresara antes comenzó a trabajar este evento internacional en el año 2022, por eso participó con una delegación público-privada a presentar el evento en junio de 2022 en Villa Elisa, Provincia de Entre Ríos-Argentina. Expuso el Dtor. Nac. De Turismo, Roque Baudean en representación del Ministerio de Turismo (MINTUR)

El CCIS en octubre de 2022, a través de su Comisión de Turismo, convocó a periodistas especializados, entre ellos al CIPETUR, para realizar una movida de Prensa en y demostrar su diversificación más allá de las Termas como producto esencial de la región, el resultado fue positivo al realizarse varias coberturas en diversos medios de Prensa (TV abierta, Digital, redes y otros)

Para ganar la postulación del país, participa el Ministro de Turismo Tabaré Viera en instancias de FITUR junto a la Embajadora de Uruguay en Madrid y el Cónsul en Galicia donde está la sede de Termatalia. En marzo de 2023 el Subsecretario del MINTUR, Remo Monzeglio viaja junto a una delegación a presentar la candidatura en Ourense para la edición´2023 de Termatalia Uruguay, turismo Wellness, y su ponencia versó sobre su característica “Uruguay Termal el año entero”, acompañan empresarios del sector privado, Cra. Vera Fachín presidenta de CCSI y Flavia Lavecchia, presidenta Comisión Turismo–CCIS y autoridades. Como resultado, el país obtuvo la edición 2023 y el 27 de marzo recibió la visita técnica de Termatalia Ourense. Contó con la colaboración de CTM Salto Grande al ofrecer sus instalaciones acordes al congreso internacional a realizar, el MINTUR designa a Arnaldo Nardone junto a un equipo de técnicos del Ministerio de Turismo para apoyar el trabajo de planificación del evento. Demás está afirmar que el gobierno departamental de Salto está desde el inicio involucrado y es quien presentará la ciudad con sus espacios públicos y termales; de la misma manera se preparan las personas en el territorio y autoridades para que brille la región termal a la par del termalismo mundial.

 

 

ENTREVISTA: Consulté en entrevista a la presidente de la Comisión Turismo del CCIS, Flavia Lavecchia, con el objetivo de conocer más sobre este evento importante para el sector y mucho para la región del Destino Termas y del país todo. En segundo término las preguntas las concentré en su propio alojamiento, en termas del Daymán. (Foto de la Conferencia de Prensa - CCIS Flavia Lavecchia destinada al Fam Press, octubre, 2023)

 

 

Antecedentes del Destino Termas Uruguay

Esta región norte de termas, incluye los departamentos de Paysandú, con Termas de Guaviyú y Almirón, esta última es la única de agua salada y el de Salto, con Daymán, Arapey, Salto Grande y Nicanor. Recientemente, se difundió por los medios que habrá un proyecto termal nuevo en Tacuarembó. En general es un producto que lleva a viajar hasta el norte del país donde están las aguas calientes a disfrutarlas en diferentes períodos del año, sobre todo, de forma lúdica ya que muchos complejos han incorporado juegos acuáticos para que el público familiar se divierta en las piletas, donde también existen chorros y aguas a temperaturas diversas. En general, estos complejos termales brindan alojamiento en diversas categorías de Hoteles, Cabañas, Apart Hotel, bungalows, camping, etc. y ofrecen gastronomía local con una oferta que ha cambiado para bien, en los últimos años. Es un producto turístico desestacionalizado en relación con el agua. Pero, a partir de Termatalia se busca capacitar a profesionales para diferenciarlo también en técnicas de bienestar a través de la rehabilitación y el antiestrés. 

Primera pileta 1958 (Foto plaza de Salto)

   Encuentros de familia en la piscina

Apart Hotel Aguasol y algo más…

Este establecimiento lo construye mi padre que tenía una discapacidad motriz, hizo la piscina grande y pasaba en el agua. Tiene cerca de 3 décadas (28) cuenta con 125 camas, con habitaciones y apartamentos dúplex de dos ambientes y como todo Apart Hotel tiene kichinette. Además, es uno de los pocos con agua termal, piscina abierta y cerrada, hidromasaje, sauna y Spa.

“Mis hijos nadaban antes de caminar, mi padre que vivía en la piscina terminó haciendo una de la altura de mi hija mayor y así aprendió a caminar en el agua”. “Ahora que mis hijos están grandes y estudian en Montevideo se han encontrado con un montón de amigos que cuando dicen -mi mamá tiene el hotel Aguasol- les comentan que de niños venían con sus padres o de pronto se encuentran con quienes jugaban de niños con ellos. Mi sobrino tiene novia, de chica venía con su abuelo, ambos recordaron que jugaban juntos, y ahora reanudaron lo bien que se llevaban..., expresó Flavia.

           

-¿Cómo llegas al hotel?

Tengo el hotel y también un lavadero casi en el mismo lugar donde se lava toda la ropa de los hoteles de termas y la del Aguasol. Casi todas las fotos que tengo son de mi papá en la piscina, aunque no vivíamos en el hotel mis hijos se criaron en él. Antes llevaba las cuentas del tambo de mi padre y después cuando compra el hotel, empecé con las del hotel. Cuando la hotelería y los servicios empezaron a profesionalizarse, tuve que estudiar porque el cambio fue grande y había que actualizarse, no más planillas a mano...

-¿Qué es lo te gusta de la hotelería?

¡Me encanta el servicio! Yo trabajo desde los 14 años, empecé con mi padre y Enrique que es como mi hermano; era la década de 1990 y estamos en el siglo XXI (21) Enrique si bien no ha estudiado entiende todo lo del hotel.

-¿Notas cambios en la clientela después de la pandemia?

El cliente que viene al Aguasol lo hace por el servicio, muchas familias con niños chicos andan por ahí y quieren saber de todo lo que ven, hacemos,… y te digo que nuestra diferenciación se basa en la atención personalizada, no tengo contestadores automáticos, la tecnología pasa por otro lado. Somos servicio y hablamos de la atención personalizada con el cliente. La pandemia nos chocó por la situación, hasta de no poder acercarnos y fue increíble volver a lo que teníamos porque el cliente busca la cercanía, empatía y se pone a disposición igual que uno...

-¿Y ahora que pasó cuál es la relación con tus clientes?

Después que pasó y se levantaron las medidas, cuando vienen les digo “déjame que te salude” y ellos también lo agradecen y nos acercamos.

 

Parte del plantel del equipo Aguasol

 

-¿Cuántos empleados apróx tiene el hotel?

Tengo 30 empleados y te comento algo increíble -a veces veranean en Piriápolis invitados por un cliente nuestro de años- es que se conocen tanto que ocurren estas cosas. ¡El personal es lo más grande que tengo! Se caracterizan por su alto nivel de servicio, es permanente la capacitación de los recursos humanos.

-¿Trabajas con principios sustentables de algún tipo?

He vuelto al hotel “sustentable porque se apuesta a lo renovable y cuidado de la naturaleza”. Este año logré instalar todos los paneles fotovoltaicos y el hotel está abastecido. Hacemos mucho hincapié en la selección de residuos, y los clientes y proveedores me preguntan cómo hago con esto o aquello. Trabajamos por la optimización del agua, lo aplicamos en las piscinas chicas pero vamos por más. Estamos analizando cómo ahorrar energía. Cuando empecé con los paneles me dijeron que estoy plantando ¡150 árboles por año! Es increíble el cliente porque adopta lo que hacemos y lo pone en práctica en su casa. En este momento estoy terminando de instalar rampas que faltaban en el hotel, como mi papá era discapacitado las había en algunas partes, pero esto se inaugura en diciembre junto con el ascensor porque tengo tres pisos y no había. Además, hay muchos jóvenes que dejaron de estudiar y el equipo se encarga de reinsertarlos a trabajar. Tengo dos gurises que cumplieron los 18 años y trabajan, pero ahora buscamos que se reinserten en sus estudios. Un montón de mucamas empezaron a ver estos casos y ahora traen a sus hijos para reinsertarlos a trabajar y estudiar y los chicos progresan, se genera un efecto derrame que era lo que yo veía y tenemos hoy un montón de chicos motivados en el trabajo y estudio, las propias mucamas son las que están pendientes de los cursos y de la formación que se va dando para que los chicos se puedan inscribir y capacitar.

 

 

Nada dijo que su empresa ha sido reconocida por su esfuerzo y dedicación

 

 Presidentes: CAMTUR y C. Turismo CCIS

 

- CAMTUR´2022 la designa a cargo de la Comisión de Género de la Cámara de Turismo del Uruguay que preside la Prof. Marina Cantera. Ese mismo año, organizó el “Primer Taller de Equidad, Inclusión y Género del sector Turismo de CAMTUR” junto a las integrantes de la Comisión; en 2023 se trabajó por el “Encuentro Binacional del 8M, Uruguay – Argentina”.                             

                             

-Reconocimiento´2020 del Ministerio de Turismo a su directora Flavia Lavecchia por “Logros en gestión responsable a nivel ambiental, social y cultural” para el Apart Hotel Aguasol de Daymán, 12 de diciembre de 2020, Uruguay Natural.

-Certificado de Excelencia´2019 a Aguasol por parte del Ministerio de Industria, Energía y Minería debido a las medidas adoptadas en materia de energías renovables, al utilizar paneles fotovoltaicos (Hoy en toda la empresa)

-Reconocimiento´2015-16 al Esfuerzo Exportador en Servicios al sector Turismo y Hotelería, en el año de octubre 2015 a 2016, se hizo entrega al Apart Hotel Aguasol por parte del Banco República y Unión de Exportadores del Uruguay por ser una de las empresas que se destacó en su desempeño. El Premio, lo recibió la socia administrativa, Flavia Lavecchia, en nombre de todo el equipo que trabaja en el hotel y del que está orgullosa.

 

- Hablemos más de la Termatalia Uruguay

Antes de venir tuve una reunión en la que se decidió trabajar en el termalismo en dos focos: Rehabilitación y Antiestrés (Relax). Tenemos un termalismo muy lúdico con muchos espacios de aguas. En instancias previas al evento haremos una charla informativa, lo hablé con Roque (Baudean, Dtor. Nacional de Turismo) y nos dio su aval, ídem el MSP para realizarla a nivel nacional para que toda la gente que trabaja con el cuerpo y su recuperación esté presente, por ejemplo fisioterapeutas, quinesiólogos, clínicas, profesores de Educación Física,... La haremos con un médico español para la gente con interés en trabajar en lo termal, se cobrará algo mínimo que sirva para traer al especialista a la Termatalia Uruguay, serán charlas, unas cuatro, vía Zoom. Desde que obtuvimos el evento en el país, se trabaja en la Termatalia y sus temas en Salto desde el CCIS, también empezó a reunirse el Cluster Gastronómico, integrado por (5) empresas Pymes y otros también.

-¿Se definió la fecha de la Feria?

Será del 4 al 6 de octubre próximo.

-¿Quién es el organizador de Termatalia?

Es el Ministerio de Turismo, el ministro designó a Arnaldo Nardone y es con quien trabajamos ¡es Increíble trabajar con él! E impresionante como sabe. El Ministerio es quien coordina con los gobiernos departamentales. Se ha solicitado apoyo al MINTUR para obtener IVA tasa cero, exoneración de aportes y líneas bancarias posibles.

-¿Lugar dónde se desarrollará la Termatalia?

La Comisión Técnica Mixta de Salto Grande (CTM) será la Sede del Encuentro, lo decidieron los organizadores de la Feria Termatalia España cuando vinieron en abril en visita técnica con el presidente Termatalia Uruguay, Rogelio Martínez, y la delegación de España, viajaron hasta Salto con integrantes del MINTUR y se resolvió que sea la Sede de la CTM; el encuentro tendrá carácter Binacional Uruguay - Argentina y sus regiones termales. Esto destaca que se utilizarán las salas de conferencia de CTM tanto de Uruguay como de Argentina y con expositores de ambos países.

-¿Hay diferencias entre termas de Europa y las del Destino Termal?

Salto cuenta con un muy buen caudal y temperatura que posibilita las actividades lúdicas en piscinas en todas las temporadas. Significa que este producto se desarrolla durante el año. El área termal de Uruguay cuenta con un valor agregado por el cauce de agua que tiene la región, es de 100 m3 por hora, en cambio Europa dice tener de 5 a 10 m3 por hora, por eso ellos se han dedicado a profesionalizar el turismo de bienestar y Uruguay el lúdico.

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Es sólo una muestra de lo que hay a descubrir en la región termal de Salto...